訂閱服務與退款政策
歡迎使用 Pea’Jia LINE 平台服務。為讓您清楚了解本服務之訂閱方式、費用、服務期間、續約及退款相關規範，請於訂閱本服務前詳閱以下內容。
一、服務內容
Pea’Jia 提供 LINE 官方帳號經營、CRM 會員管理、行銷自動化、會員互動及數據應用等相關數位行銷服務。
不同訂閱方案所提供之功能、使用權限、服務內容及限制，依訂閱頁面所載內容為準。
部分功能、模組或額外服務可能需另行付費，相關費用及內容將於訂閱或加購時另行說明。
二、訂閱期間與費用
Pea’Jia 採一年期訂閱制，訂閱期間為一年。
網站所標示之「每月價格」為一年期訂閱費用換算之平均月費，並非每月單獨收費。
實際付款金額以訂閱及付款頁面於下單時所載之年費金額為準。
使用者完成付款後，即取得所選方案於訂閱期間內之服務使用權。
如有額外加購之功能、模組或服務，將依實際選購內容另行計費。
三、付款方式
使用者可依 Pea’Jia 提供之付款方式完成訂閱費用支付。
付款完成後，系統將依交易流程提供相關付款或交易紀錄。
如付款過程發生異常、重複扣款或其他交易問題，請與 Pea’Jia 客服聯繫，我們將協助確認及處理。
四、續約
本服務為一年期訂閱方案，訂閱期間屆滿後是否續約，依使用者所選擇之續約方式辦理。
如使用者選擇自動續約，Pea’Jia 將於訂閱期滿前以適當方式提醒續約資訊。
使用者如未於續約日前取消自動續約，訂閱期滿後將依當時適用之方案及費用續約一年。
如使用者不希望續約，可於續約日前依 Pea’Jia 提供之方式取消自動續約。
完成取消續約後，原訂閱服務仍可使用至原訂閱期間屆滿，期滿後不再續約。
如續約時方案內容、價格或其他重要交易條件有所調整，Pea’Jia 將於續約前以適當方式通知使用者。
五、取消訂閱
使用者可於訂閱期間內申請取消後續續約。
取消續約不代表立即終止當期服務，原訂閱期間仍可使用至服務期限屆滿。
已支付之當期訂閱費用，是否得申請退款，依本政策「退款說明」及相關法令辦理。
六、退款說明
Pea’Jia 提供的是線上數位服務，並無實體商品，因此不適用一般實體商品之退貨或換貨流程。
使用者於完成訂閱付款後，如因個人因素希望取消服務或申請退款，將依實際服務提供情形及相關法令辦理。
如因 Pea’Jia 可歸責之原因，導致服務無法正常提供，使用者得聯繫客服申請退款或其他適當處理。
如發生重複扣款、錯誤扣款或其他非使用者因素所造成之付款問題，Pea’Jia 將協助確認並辦理必要之退款處理。
已開始提供之數位服務、已完成之帳號設定、系統建置或其他已履行之服務，退款將依實際服務提供情形及相關法令辦理。
如依法或依個別訂閱方案之約定得申請退款，Pea’Jia 將依相關規定辦理。
七、數位服務及第三方平台
Pea’Jia 部分服務功能可能依賴 LINE、雲端服務、支付服務或其他第三方平台提供。
如因第三方平台之系統異常、服務調整、政策變更或其他不可歸責於 Pea’Jia 之因素，導致部分功能暫時無法使用，Pea’Jia 將於合理範圍內協助處理。
第三方平台之服務使用亦應遵守其相關服務條款及規範。
八、服務異常與維護
為維持平台正常運作，Pea’Jia 得進行系統維護、更新或升級。
如因必要之系統維護造成服務暫時中斷，Pea’Jia 將於合理範圍內提前通知；如遇緊急維護或不可預期之系統異常，則不受此限。
九、客戶資料
使用者於使用 Pea’Jia 服務期間所提供或產生之資料，將依 Pea’Jia 隱私權政策及使用者條款辦理。
使用者應確保其所蒐集、提供及使用之會員、客戶或其他第三人資料，符合個人資料保護法及其他相關法令。
十、客服聯絡方式
十一、其他
本政策未盡事宜，依 Pea’Jia 使用者條款、隱私權政策及相關法令辦理。
如本政策與相關法令之規定有所不同，依相關法令之規定辦理。